Foire Aux Questions

 

COMMANDE


  • Quels sont les délais de livraison de ma coque?

Votre coque devrait arriver sous 1 à 3 jours ouvrés si elle vous est livrée au France, Royaume-Uni ou aux États-Unis, sous 3 à 7 jours ouvrés dans un Pays de l’Union Européenne et en Australie, et sous 5 à 14 jours ouvrés dans le reste du monde.

  • Je n’ai pas reçu ma coque, que dois-je faire?

Attendez la fin des délais de livraison (indiqués dans la réponse précédente) pour votre coque. Si elle n’arrive pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à [email protected] et nous ferons des recherches.

 

PRODUIT


 

  •   Quelles sont les différences entres les coques ?

Avec la coque Snap il est facile de glisser votre téléphone dans une poche ou un sac à main. Mince et chic, fabriquée dans un matériau de grade aérospatial et dans un souci de praticité, la coque Snap offre une protection maximale à tout appareil. Sortez des sentiers battus avec Snap.

La coque Tough est conçue pour ceux qui aiment se mener la vie dure. Elle est à double couche pour plus de durabilité et de protection. Fabriquée dans des matériaux empruntés à l’aérospatiale, mais utilisés sur Terre, la coque Tough est pratiquement indestructible. La doublure supplémentaire protège votre téléphone contre les chocs. La coque Tough est conçue pour la vie.

La coque Folio est un moyen astucieux de transporter tout le nécessaire du quotidien. Cartes de visite, espèces, pièce d’identité, cartes bancaires et téléphone dans un étui à rabat qui a du style. Sa forme mince et son design contemporain lui donnent un look distinctif. En faux cuir avec fermeture moderne par un élastique gris, la coque Folio fait passer le message. À vous de raconter l’histoire.

La coque Nano Conçue à partir des formes naturelles les plus solides au monde et basée sur la nanotechnologie, la construction en nid d’abeille de la coque NANO offre une protection inégalée à votre smartphone. Créez une coque Nano qui reflète votre look…votre style. De plus, chaque étui Nano est fourni avec une coque transparente qui protège votre appareil sans en cacher la beauté.

La coque Clear est une version moderne d’un modèle qui a fait ses preuves. Grâce à sa forme mince et chic, votre téléphone se glisse partout et sa beauté est visible à travers l’enveloppe transparente. Le choix évident pour tous ceux qui s’émerveillent devant la beauté de leur téléphone.

La coque BakPak 1 est conçue pour ceux qui bougent et qui aiment voyager léger. Mince et discrète, la coque est fabriquée dans des matériaux de grade aérospatial, avec une coque coulissante interchangeable et une armature. Rangement facile d’une carte en un seul coulissement. Rangez-la et partez !

La coque BakPak 2 est fabriquée pour être robuste et protéger votre téléphone et vos effets personnels. Sa coque externe dissimule un compartiment secret conçu pour deux cartes. Une doublure en TPU enveloppe le téléphone et le protège contre les coups. La conception ambitieuse de la coque BakPak 2 allie forme et fonction à la perfection.

La coque BakPak 3 brouille les frontières entre coque de téléphone et portefeuille. ??// Sa construction visionnaire permet de ranger facilement tout ce dont vous avez besoin dans une coque de téléphone. Sa conception défie les conventions en employant des matériaux de grade aérospatial, une protection à double couche pour plus de durabilité et une coque coulissante interchangeable. Coulissez et cachez avec la coque BakPak 3.

  • Vos coques Clear sont-elles transparentes ou invisibles?

Nos coques Clear sont semi-transparentes, mais pas invisibles.

  • Vos coques de téléphone sont-elles dures ou souples ?

Les coques Snap et Tough ne sont pas en caoutchouc ou silicone mou, mais en polycarbonate, d’une forme fixe et dans un matériau dur.

Les coques Folio sont en faux cuir, un matériau qui est donc mou.

  • Mes images sont-elles également imprimées sur les bords de la coque?

Oui, votre image sera imprimée sur les bords de la coque. Pour que votre image s’enroule sur toute la coque, veillez à ce qu’elle aille bien jusqu’aux pointillés bleus dans le créateur de coque.

 

ASSISTANCE IMAGES & FICHIERS


  • Je n’ai pas de photo Instagram ou Facebook à télécharger.

Aucun problème – vous pouvez utiliser vos photos personnelles pour confectionner votre coque.

  • Mon image sera-t-elle de qualité suffisante?

Nous vous conseillons d’utiliser une résolution d’image de 300 DPI pour obtenir un beau résultat !

Que signifie 300 DPI ? DPI signifie « dots per inch » (points par pouce en français). En impression, DPI est la mesure courante utilisée pour qualifier la qualité d’une image imprimée sur papier.

Comment puis-je savoir si mon image est de 300 DPI ?

Sur notre bureau, vous pouvez ouvrir l’image dans Photoshop et aller dans Taille de l’image. Vous pouvez aussi ouvrir à partir de l’aperçu et aller à l’image.

Pour toutes questions concernant des appareils portables, veuillez contacter notre équipe à [email protected]

  • Y-a-t-il des restrictions concernant le type d’images utilisées ?

Pour toute information complémentaire à ce sujet, veuillez vous reporter à nos Termes & Conditions.

 

FACTURATION


  • Comment puis-je payer ma commande?

Cliquer sur « Carte de crédit ou de débit » ou « PayPal » au moment de payer.

  • Quand je clique sur Procéder au paiement avec PayPal ou Passer une commande, un message m’indique que mes détails de facturation sont erronés. Que dois-je faire?

Vérifiez que toutes les informations que vous avez saisies sont bien correctes et qu’aucune faute d’orthographe ne s’y est glissée. Vous devrez saisir un code postal et un numéro de téléphone valides, et votre adresse de messagerie doit être correcte. Si le paiement n’est toujours pas possible alors que les renseignements sont corrects, veuillez nous contacter et nous reviendrons rapidement vers vous.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions ? Envoyez-nous un email à tout moment à  [email protected] / (Monday – Friday 8am to 5pm CET) Vous pouvez nous contacter via Twitter ou Facebook. Vous pouvez aussi utiliser la fonction de LiveChat en direct sur notre site Internet pour parler à un membre de notre équipe en temps réel !

 

OPPORTUNITÉS COMMERCIALES


  • J’aimerais passer une grosse commande pour le travail. Comment dois-je m’y prendre?

Veuillez prendre contact avec nous et nous ferons tout notre possible pour cerner vos besoins pour votre entreprise. Nous proposons des remises pour les grosses commandes. Veuillez nous envoyer un email à [email protected], nous serons ravis de vous aider.